Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – ProPetHub
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a ProPetHub. Los términos "nosotros", "nuestro" y "ProPetHub" se refieren a nuestra tienda online.
ProPetHub ofrece productos físicos para el cuidado y bienestar de mascotas a través de esta web, incluyendo toda la información, contenido, herramientas y servicios relacionados con la compra.
Nuestra tienda funciona con tecnología Shopify.
Al acceder, navegar o comprar en nuestra web, aceptas estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar este sitio web.
SECCIÓN 1: ACCESO Y DATOS DEL CLIENTE
Al realizar un pedido, aceptas que:
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Eres mayor de edad o cuentas con la autorización de un tutor legal.
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La información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
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Eres responsable de los datos facilitados durante la compra.
Podremos solicitar:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de envío.
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Correo electrónico.
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Información necesaria para procesar el pago.
SECCIÓN 2: PRODUCTOS
ProPetHub comercializa productos físicos para el cuidado de mascotas, incluyendo nuestra Hamaca de Cuidado ProPetHub.
Las imágenes y descripciones de los productos intentan representar fielmente el artículo recibido. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones de color, acabado o apariencia debido a la iluminación, la pantalla utilizada por el cliente o al propio proceso de fabricación.
El cliente deberá respetar las indicaciones de uso, montaje, supervisión y peso máximo especificadas para cada producto.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido:
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Aceptas la compra del producto seleccionado.
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La preparación comenzará una vez confirmado el pago.
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Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de fraude, errores evidentes o imposibilidad de suministro.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y PAGOS
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Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
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Los gastos de envío e impuestos, cuando procedan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
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Al completar el proceso de compra autorizas el cobro del importe total correspondiente.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por:
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La empresa de transporte.
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Aduanas, cuando corresponda.
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Periodos de alta demanda.
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Circunstancias logísticas ajenas a ProPetHub.
ProPetHub no será responsable de retrasos ocasionados exclusivamente por circunstancias ajenas a nuestro control, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar su pedido.
SECCIÓN 6: USO Y SEGURIDAD DEL PRODUCTO
Los productos ProPetHub deberán utilizarse conforme a su finalidad y a las instrucciones proporcionadas.
En el caso de la Hamaca de Cuidado ProPetHub:
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Debe utilizarse sobre una superficie estable y nivelada.
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Debe comprobarse que la estructura esté correctamente desplegada antes de colocar a la mascota.
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Debe respetarse siempre el peso máximo indicado.
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La mascota deberá permanecer supervisada durante todo el uso.
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Nunca debe dejarse a una mascota sobre la hamaca sin supervisión.
ProPetHub no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones del producto, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
SECCIÓN 7: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, fotografías, vídeos, textos, logotipos, diseños, marcas y demás elementos, es propiedad de ProPetHub o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa, salvo en aquellos casos permitidos legalmente.
SECCIÓN 8: RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica.
No obstante, la compraventa se realiza directamente con ProPetHub. Shopify no es el vendedor de los productos ni el responsable de los envíos, atención al cliente, devoluciones o garantías ofrecidas por ProPetHub.
SECCIÓN 9: ERRORES Y OMISIONES
Nos reservamos el derecho de corregir, modificar o actualizar errores relacionados con:
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Precios.
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Descripciones.
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Disponibilidad.
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Promociones.
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Información sobre los productos.
Asimismo, podremos cancelar pedidos cuando exista un error manifiesto en la información publicada, respetando en todo caso los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
SECCIÓN 10: USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar este sitio web para:
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Actividades ilegales.
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Intentos de fraude.
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Vulnerar derechos de terceros.
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Introducir virus o software malicioso.
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Interferir en el funcionamiento de la página web.
ProPetHub podrá restringir el acceso al sitio web o cancelar pedidos cuando detecte un uso indebido, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 11: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ProPetHub no será responsable de:
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Daños derivados de un uso inadecuado, negligente o contrario a las instrucciones del producto.
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Daños provocados por superar el peso máximo indicado para el producto.
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Daños ocasionados por mordeduras, arañazos, golpes, caídas o manipulación inadecuada.
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Incidencias ocasionadas por circunstancias ajenas a nuestro control.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará aquellos derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación vigente.
SECCIÓN 12: DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Las devoluciones, reembolsos e incidencias relacionadas con los productos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Garantía.
Esta política no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 13: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en España, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 14: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
ProPetHub podrá modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página y se aplicarán conforme a la legislación vigente.
SECCIÓN 15: CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros en: